АйТиаутсорсинг подробнее

Услуги

Проекты

IT Аутсорсинг.

На сегодняшний день содержание IT отдела или даже одного IT специалиста обходится фирмам достаточно дорого. Стоит также учесть то, что ни один квалифицированный сотрудник обслуживающий компьютеры не имеет одинаково полные познания во всех необходимых для компании направлениях. К таким направлениям может относиться администрирование серверов, администрирование рабочих станций, поддержка сетевого оборудования, организация резервного копирования данных и другие.

Помимо этого штатный IT сотрудник может заболеть, уйти в очередной отпуск или же перейти работать в другую компанию, оставив работодателя один на один с неисправной компьютерной техникой.
При заключении договора абонентского обслуживания со нашей компанией заказчику дается возможность избавиться от подобных трудностей.
Наша компания может принять на абонентское обслуживание практически любое количество компьютерной техники.
Все устройства будут подключены к системе мониторинга состояния, за счет чего можно будет оперативно реагировать на внештатные ситуации и предотвратить многие неожиданные проблемы и сбои.

В нашей команде имеются специалисты разных IT направлений, которые оперативно, профессионально и качественно смогут решить любые проблемы с ПК и орг.техникой.

Монтаж и настройка ЛВС.

ЛВС представляет собой кабельную систему здания или группы зданий, разделенную на структурные подсистемы. По ЛВС могут передаваться данные компьютерных и телефонных сетей, систем безопасности, видеонаблюдения и других сервисов.

В качестве передающей среды в ЛВС могут использоваться:
экранированная витая пара STP – не рекомендуем использовать из-за высокой цены и жестких требований к заземлению;
неэкранированная витая пара UTP – наиболее распространенная среда передачи в слаботочных сетях внутри зданий.

Основные этапы проекта по монтажу ЛВС:
Выезд специалиста на обследование объекта монтажа ЛВС
Разработка и согласование с Заказчиком ТЗ на монтаж
Проектирование ЛВС
Поставка оборудования и материалов
Монтаж ЛВС
Тестирование

Наши инженеры-монтажники обладают необходимым опытом и высокой квалификацией в области монтажа ЛВС и имеют необходимые группы по электробезопасности.

Внедрение IP телефонии и телефонных сервисов.

Интеграция гибкой, корпоративной и в тоже время мощной телефонной VoIP сети в компании - это один из способов повысить эффективность всех бизнес-процессов тем самым обеспечить быструю реакцию на возникающие изменения. Инновационные технологии VoIP телефонии подходят как для операторов связи, так и для других сфер деятельности, готовых значительно усовершенствовать свой бизнес.
Любая компания желает привлечь к себе как можно большее число клиентов, предлагая расширенный сервис и усовершенствуя качество предлагаемых коммуникаций.

Особенностями VoIP телефонной системы являются:
Функциональность – богата функциональными возможностями и сервисами, реализуемыми системой, в сочетании с гибкостью является самой привлекательной стороной всех VoIP PBX систем.
Доступность – реализация VoIP телефонии на базе нашего комплекса не требует значительных капиталовложений.
VoIP система доступна для любой кампании, в независимости от ее размеров, масштабов, географического расположения офисов и количества сотрудников. VoIP телефонизация основывается на создании VoIP АТС на базе нашего ПО, имеющих свой внутренний номерной план под каждого индивидуального клиента.
При этом, VoIP АТС представляет из себя новейшую АТС, выполняющую намного больше функций и сервисов чем обычная АТС.
Благодаря данному решению, Вы не потратите огромные деньги на покупку множества (в зависимости от количества офисов) обычных, традиционных АТС.
Масштабируемость - VoIP система может поддерживать до 500 абонентов, при необходимости можно объединить несколько систем в единый кластер, это позволит увеличивать номерную емкость до бесконечности.
Установка "под ключ" - мы проводим системную интеграцию VoIP АТС от А до Я, осуществляем дальнейшее сопровождение и техническую поддержку.

Еще одна особенность VoIP системы это - запись телефонных разговоров.
Запись телефонных разговоров используется в компаниях для решения разного рода задач.
В первую очередь, это разрешение спорных ситуаций с клиентами.
Вторым немаловажным преимуществом является использование записи для повышения компитентности и эффективности работы сотрудников компании.
Кроме того, VoIP система обеспечивает хранение записанных разговоров, что тоже немаловажно. В случае необходимости Вы всегда сможете запустить интерфейс системы и получить всю имеющуюся информацию.
Так же, записанные телефонные звонки могут также служить наглядным средством обучения новых сотрудников.

Внедрение и разработка программного обеспечения.

Мы применяем оригинальную технологию интеграции ПО, позволяющую получить максимальную отдачу от автоматизированной информационной системы учета, и реализовать проекты в минимальные сроки.

Мы разработали уникальную технологию интеграции ПО, позволяющую значительно сократить время, от покупки программы, до начала ее эффективного применения.

Мы стремимся сделать бизнес заказчика эффективнее, в минимальные сроки создать на клиентском предприятии полностью функционирующую информационную систему, которая соответствует всем ожиданиям и потребностям заказчика. В результате проведенной работы клиент получает современную, быстродействующую и мощную информационную систему, которая даст возможность тратить гораздо меньше времени на решение рутинных вопросов.
Такая система позволит осуществлять оперативный контроль процессов, происходящих в компании заказчика, за счет чего можно будет сосредоточиться непосредственно на бизнесе.

Разработка специализированного ПО
Если у вас возникла потребность в создании индивидуального ПО, которого нет на рынке, наша команда разработчиков поможет вам в этом.

Мы можем разработать программное обеспечение под ваши нужды и задачи, это могут быть: индивидуальные системы контроля, сбор и обработка данных с производственного оборудования, мониторинг работы любого оборудования, хранение данных, создание систем хронологической отчетности, разработка систем документооборота, учета средств.

Техническая поддержка

Задача службы технической поддержки нашей компании, предоставляющей услуги по техническому обслуживанию компьютеров и локальных вычислительных сетей состоит в оперативном реагировании на проблемы и вопросы, которые возникают при пользовании услугами организации заказчика и связаны со снижением качества функционирования компьютерной техники.

С начала предоставления услуг, сотрудниками службы технической поддержки клиентов обеспечивается полный комплекс обслуживания, применяя все необходимые процедуры. Осуществляется взаимодействие с заказчиком по всем вопросам относительно качества предоставленного сервиса. При этом регистрируются принятые заявки, электроная почта, координируется процесс устранения неполадок. Организуется информирование руководства организации о проблемах, возникших в процессе эксплуатации компьютерных систем.

Перед тем как обратиться за технической поддержкой при возникновении неполадок в функционировании программного обеспечения или оборудования, необходимо убедиться в ряде наиболее простых и часто встречающихся причин, таких как отсутствие электропитания в помещении с оборудованием, отключение устройств от электрической сети и других.
Чтобы оперативно решить возникшие проблемы клиенты, обращающиеся в службу технической поддержки, должны четко изложить возникшую проблему.

Удаленная техническая поддержка
Для оперативного решения проблем Мы рекомендуем воспользоваться услугой удаленной технической поддержки посредством программного обеспечения TeamViewer, которую Вы можете скачать бесплатно с официального сайта разработчика

Прокладка и монтаж ЛВС (Локальных Вычислительных Сетей) по технологиям FastEthernet, GigabitEthernet, WiFi 802.11 b/g/n. <br>Настройка коммутаторов, маршрутизаторов, файерволов.

Прокладка и монтаж ЛВС (Локальных Вычислительных Сетей) по технологиям FastEthernet, GigabitEthernet, WiFi 802.11 b/g/n.
Настройка коммутаторов, маршрутизаторов, файерволов.

Настройка и обновление аппаратной части ПК, настройка и обновление программного обеспечения, создание защиты против взломов и проникновения в сеть, антивирусная профилактика, оперативный ремонт и замену оборудования, профилактические мероприятия по предотвращению поломок и износа оборудования.резервное копирование информации;

Внедрение и интеграция IP телефонии, автосекретарь, голосовое меню, колл-центр. ИТ аудит и консалтинг.

  • Интеграция

    Системная интеграция и внедрение нового программного обеспечения

  • Консультации

    Телефонные консультации для наших клиентов

  • Разработка

    Разработка индивидуального ПО, баз данных, web сайтов и различных систем автоматизации

  • Техподдержка

    Оказание помощи в эксплуатации программ, устранение сбоев, удаление вирусов, восстановление системы

Используются технологии uCoz
Используются технологии uCoz